Dando seguimiento a la política de implementación de trámites digitales no presenciales, el Licenciado Mikel Arriola, Director General de Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) anunció en su participación en el pasado Foro Nacional de Coordinadores Delegacionales de Informática y Jefes Biomédicos 2016 que a partir del primer trimestre del 2017 se podrán solicitar y agendar citas de atención médica en Unidades de Medicina Familiar (UMF), a través de la plataforma IMSS Digital, utilizando para ello teléfonos móviles y tabletas, lo que representa un enorme beneficio para los derechohabientes y optimización de recursos financieros y humanos para la institución.

El Lic. Arriola comentó que en breve se iniciarán las pruebas piloto del servicio de citas, el cual estará disponible en la App IMSS Digital, creada para tal efecto

Para poner en contexto la importancia de esta acción, traeremos a colación los datos que previamente publicamos en CódigoF, referentes a los logros obtenidos en la digitalización de diversos trámites realizados en el IMSS.

En 2013, hace solamente 3 años, no existía la posibilidad de realizar trámite alguno que no fuera presencial, lo que implicaba tiempo para los derechohabientes y las empresas y gastos operativos para la institución.

La digitalización de 19 de los 25 principales trámites del Instituto, además de ofrecer grandes beneficios a los derechohabientes y los patrones, le ha permitido al IMSS obtener ahorros de casi cinco mil millones de pesos

Al día de hoy, y a través de la plataforma IMSS Digital, se han realizado alrededor de 100 millones de trámites no presenciales, lo que evidentemente es un gran logro operativo, administrativo y financiero.

Además del otorgamiento no presencial de citas, Mikel Arriola informó que el área de Innovación y Desarrollo Tecnológico, apoyada por la Dirección de Prestaciones Médicas, incorporará también en el transcurso del primer semestre de 2017 nuevas herramientas a IMSS Digital, entre las que destacan, entre otros, el pase de cirugía, las solicitudes de pensión e incapacidad y la implementación del sistema de abasto institucional, los cuales serán dados a conocer en su oportunidad.

Mikel Arriola señaló que entre los trámites ahora digitales (antes presenciales) están, entre otros, la ubicación de inmuebles (unidades médicas y administrativas), asignación o localización del Número de Seguridad Social, alta y cambio de clínica, consulta de vigencia de derechos e información de prevención para la salud y algunos logros del decálogo de acciones tecnológicas, como la eliminación del trámite de comprobación de supervivencia, programas que reducen los tiempos de espera en la atención como UNIFILA, gestión de camas, referencia a especialista de segundo nivel, y beneficios a patrones.

Fuente:

Instituto Mexicano del Seguro Social. Sala de Prensa.

El IMSS otorgará citas médicas por internet en 2017 a través de teléfonos móviles y tabletas. No. 223/2016