Calidez, cercanía y buen humor en la relación médico-paciente mejoran pronóstico y previenen burnout

Dependiendo de su edad y de su gusto por el cine, es probable que haya visto la película “Patch Adams”, estrenada en 1988, en la que el extraordinario actor Robin Williams da vida cinematográfica al médico Hunter Doherty, apoyado “Patch” Adams, conocido como el médico de la risoterapia, en quien se basó el guión.

Más allá de que el largometraje sea, desde nuestro punto de vista, un producto de calidad, lo cierto es que el principio de la “risoterapia” –concepto desarrollado por el doctor Hunter Doherty– y la cercanía afectuosa, cálida y positiva con los pacientes resulta, como lo muestra el filme y también múltiples protocolos investigativos, en que los médicos que tienen una mayor empatía con sus pacientes consiguen mejores resultados terapéuticos en enfermedades como la diabetes, el cáncer, la hipertensión arterial, o el dolor, por mencionar solamente algunas, además de ser beneficiados, más allá de la satisfacción humana, con menores cuotas de “burnout”; algo que, desgraciadamente, es muy común en la práctica médica.

Al respecto, Caitríona Cox y Zoë Fritz, investigadoras del Instituto de Estudios para la Mejora de la Asistencia Sanitaria (THIS) de la Universidad de Cambridge, en el Reino Unido, declaran enfáticamente que: “La elección de palabras y frases específicas afecta a la forma en que los pacientes ven su salud y su enfermedad, refleja las percepciones del personal sanitario sobre sus pacientes, e influye en la atención médica y los tratamientos ofrecidos”, esto sin olvidar que en algún momento de nuestras vidas, todos seremos pacientes, y nos gustaría ser tratados con afecto y consideración.

Lo cierto es que buscar y generar cercanía, relaciones positivas, afectuosas y divertidas con los pacientes no solamente no resta seriedad y profesionalismo a la práctica médica, sino todo lo contrario: la enriquece, haciéndola más humana.