El Instituto Mexicano del Seguro Social recibió una mención honorífica a nivel Latinoamérica en los Innovation Awards de Red Hat, certamen que reconoce proyectos tecnológicos desarrollados por clientes de la compañía en distintas regiones del mundo.
El reconocimiento destaca la modernización de la infraestructura digital del IMSS y el uso de tecnologías como Red Hat OpenShift para sostener servicios institucionales que atienden a más de 92 millones de derechohabientes.
La plataforma ha permitido al instituto operar una arquitectura basada en microservicios y contenedores, con la que puede desplegar, escalar e interoperar aplicaciones de uso médico, administrativo y operativo.
Una plataforma para sostener servicios de alta demanda
De acuerdo con la información difundida, el IMSS opera 115 aplicaciones institucionales apoyadas por más de cinco mil 400 microservicios. Esta infraestructura procesa entre mil y tres mil millones de solicitudes diarias, según la demanda de los sistemas.
El uso de OpenShift permitió pasar de una arquitectura tradicional a un modelo más flexible, donde los sistemas pueden actualizarse, ampliarse o conectarse con menor tiempo de desarrollo. Procesos que antes podían tomar varias semanas ahora pueden resolverse en días, lo que facilita la continuidad de servicios como consultas médicas, hospitalizaciones, trámites digitales y pago de pensiones.
Luis Ortega, director de Ventas de Red Hat México, describió la escala del proyecto: “Estamos hablando de una plataforma de 5,400 microservicios corriendo 114 aplicaciones”.
El instituto también reporta que 83 por ciento de sus trámites ya son digitales, lo que refleja un cambio en la forma en que derechohabientes, personal médico y áreas administrativas interactúan con los servicios institucionales.
Reconocimiento en los Innovation Awards
La mención honorífica fue otorgada en el marco de los Innovation Awards de Red Hat, en Atlanta, Estados Unidos. En la misma edición también fueron distinguidas instituciones como Bancolombia y Banorte.
El reconocimiento señala la capacidad del IMSS para usar tecnología empresarial de código abierto en procesos de gran escala. En este caso, la modernización no se limita al soporte técnico, ya que impacta directamente en servicios de salud, operación hospitalaria, gestión de trámites y atención a millones de personas.
La plataforma digital se ha convertido en una base para liberar aplicaciones, conectar sistemas y responder a la demanda diaria del instituto, uno de los organismos de seguridad social más grandes de América Latina.
Expediente clínico digital como siguiente capa
La modernización tecnológica del IMSS también avanza hacia el uso de inteligencia artificial sobre su expediente clínico digital. La institución prepara su primer asistente virtual para apoyar a médicos en la consulta de información clínica acumulada.
Claudia Vázquez Espinoza, directora de Innovación y Desarrollo Tecnológico del IMSS, explicó que la información ya se trabaja con el área médica para análisis y prevención, especialmente en pacientes con enfermedades crónico-degenerativas.
“Vamos a liberar próximamente nuestro primer asistente virtual, donde ya estamos usando información acumulada”, señaló.
El propósito es que los datos del expediente no permanezcan solo almacenados, sino que ayuden al personal médico a tomar decisiones mejor informadas durante la consulta.
IA para ordenar expedientes con años de información
En una consulta ordinaria, el personal médico puede enfrentarse a expedientes con decenas o cientos de notas clínicas acumuladas durante años. Revisar todo ese historial en una cita breve puede ser poco práctico.
La herramienta de inteligencia artificial buscará ordenar esa información y presentar datos relevantes de manera rápida, siempre bajo controles de seguridad, debido a que se trata de información personal sensible.
“Cuando un paciente tiene 100 notas médicas, difícilmente en una consulta de 30 minutos podrá estar revisando todo”, dijo Vázquez Espinoza.
La base de información sobre la que trabajará el instituto es una de las más grandes del sistema público de salud. De acuerdo con datos oficiales, el Expediente Clínico Electrónico del IMSS contaba en 2024 con 53.7 millones de expedientes, 722 millones de notas médicas, mil 796 millones de recetas, mil 186 millones de estudios de laboratorio, 2.6 millones de ingresos hospitalarios, 7.8 millones de ingresos a urgencias y 68.9 millones de incapacidades.
Cédula Digital de Salud para derechohabientes
Una parte de esa información ya está disponible para las personas derechohabientes mediante la Cédula Digital de Salud, dentro de la aplicación IMSS Digital.
Esta herramienta permite consultar datos de atenciones médicas de los últimos 36 meses en unidades de medicina familiar, hospitales y unidades médicas de alta especialidad. Incluye medicamentos recetados, incapacidades, resultados de laboratorio, signos vitales y somatometría.
Para acceder, la persona debe completar un proceso de enrolamiento que valida su identidad. Con ello, el instituto busca que cada derechohabiente pueda consultar parte de su información médica y dar seguimiento a su atención.
Interoperabilidad hacia 2027
El siguiente paso será conectar información clínica entre instituciones públicas. El IMSS trabaja en un proyecto sectorial de interoperabilidad que deberá mostrar sus primeros resultados a inicios de 2027.
La intención es que el historial médico pueda consultarse cuando una persona cambie de régimen o reciba atención fuera del IMSS, especialmente en instituciones como IMSS-Bienestar y, posteriormente, el ISSSTE.
La integración será gradual, ya que el sistema público de salud opera con distintos niveles de madurez digital. Mientras el IMSS afirma tener digitalizada su operación médica principal en sus tres niveles de atención y en alrededor de mil 600 unidades médicas, otras instituciones aún avanzan en la migración de expedientes en papel a sistemas electrónicos.
El antecedente de esta ruta fue planteado por el director general del IMSS, Zoé Robledo, al señalar que el Expediente Clínico Electrónico del instituto podría servir como origen para construir un sistema universal de historial clínico, disponible sin depender de la institución donde se atienda la persona.
La operación de esta plataforma también requiere licenciamiento, soporte técnico y continuidad presupuestal. Documentos públicos de contratación refieren recursos para servicios de Red Hat por 107.5 millones de pesos en 2023 y 111.4 millones de pesos en 2024. Para 2025, el instituto llevó a cabo un procedimiento de contratación para el servicio de uso de licenciamiento y soporte técnico de Red Hat.
Estos recursos sostienen una infraestructura que opera todos los días y que debe mantenerse disponible para servicios médicos, administrativos y de seguridad social.
Con el reconocimiento de Red Hat y el avance hacia inteligencia artificial e interoperabilidad, el IMSS planea consolidar una plataforma digital capaz de apoyar la atención médica, reducir cargas operativas y permitir que la información clínica acompañe mejor a las personas durante su paso por el sistema público de salud.
Fuentes
Riquelme, R. (2026, junio 4).
IMSS alista uso de IA médica sobre expediente digital mientras prepara interoperabilidad para 2027. El Economista.
Vázquez Espinoza, C. (2026, junio 22).
Un “cerebro” que coordina y articula: mención honorífica al IMSS. El Heraldo de México.
Pacheco, S. (2026, junio 4).
El IMSS planea aplicar inteligencia artificial en su expediente clínico electrónico mientras desarrolla la interoperabilidad total de datos de salud con el ISSSTE e IMSS-Bienestar para inicios de 2027. El Imparcial.
Higuera Albarrán, C. (2026, junio 4).
Mención honorífica a nivel Latinoamérica al IMSS por su transformación digital. La Crónica de Hoy.
